崗位職責(zé):
1、客戶售后服務(wù)電話接聽(tīng),以及安排與協(xié)調(diào)技術(shù)支持人員;
2、協(xié)助部門(mén)收取客戶服務(wù)費(fèi),制作服務(wù)報(bào)價(jià)文檔、服務(wù)收款合同;
3、對(duì)服務(wù)中的客戶進(jìn)行定期售后服務(wù)回訪監(jiān)督工作,并做好回訪記錄。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);
2、年齡21-25歲,性別女;
3、形象良好、聲音甜美、做事細(xì)心耐心具有較好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,自學(xué)能力;
4、能夠熟練的使用辦公軟件;